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dddd3dddd 고객센터 dddd3dddd 자주 묻는 질문 dddd3dddd

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자주 묻는 질문 게시판입니다.

고객 여러분의 궁금증을 해소해 드리겠습니다.

  • 오리온 카스타드(12개입 / 소비기한 2024.06.21) 제품 회수 안내

    안녕하세요.
    오리온입니다.

    당사 청주 제4공장에서 2023년 12월 22일 생산한 카스타드 제품을 외부기관에 정기 자가품질검사를 의뢰한 결과, 
    황색포도상구균 기준 규격 부적합(회수등급 2등급)으로 확인되어 해당 제품을 자진회수하게 되었습니다.

    - 회수대상 : 카스타드(12개입)
    - 소비기한 : 2024.06.21 까지 (제조일자 : 2023.12.22)

    해당 회수대상 제품은 검사결과를 통보받은 직후 긴급하게 조치에 나서 대부분 
    회수되었으며 2024년 1월 4일 내 완료될 예정입니다. 
    이번 일로 고객님들께 심려를 끼쳐드려 죄송합니다.
    현재 원인 파악 및 재발 방지를 위한 추가 분석 중에 있으며 앞으로 이러한 일이 
    발생하지 않도록 제품의 품질관리에 최선을 다하겠습니다.

  • 오리온과 제품관련하여 협업하고 싶어요.

    저희 오리온에 관심 가져주셔서 대단히 감사합니다. 
    오리온 홈페이지 '신규거래제안' 란에서 유형을 선택 후 관련 사항을 접수해주시면 해당 부서에 전달 됩니다.

  • 신규 점포를 열었는데, 오리온과 거래하고 싶어요.

    영업 관련 거래는 오리온 대표번호( 02-710-6000번 연결 후 2번 선택 )를 통해 연락을 통해
    해당 부서와 통화를 부탁드립니다.

  • 케이스는 재활용 가능한가요?

    오리온 제품 케이스는 모두 종이 재활용이 가능합니다.